Comunicarea ca mijloc de inlaturare a agresivitatii

Descriere

CUPRINS
Capitolul I
Agresivitatea – element semnificativ al societăţii
umane – L. MOCANU
I.1. Agresivitatea - cauze şi factori 7
I.2. Teorii asupra agresivităţii 15
I.3. Agresivitatea vs. violenţa 21
I.4. Forme de manifestare ale agresivităţii 23
I.5. Stadialitatea dezvoltării ontogenetice şi
comportamentul agresiv
39
I.6. Metode de prevenire 47
Capitolul II
Agresivitatea în mediul şcolar – L. MOCANU
II.1. Caracteristici generale 51
II.2. Forme de manifestare a agresivităţii şcolare
- Violenţa instituţională
- Violenţa non-instituţională
55
55
59
II.3. Agresivitatea o realitate curentă a şcolii
contemporane
65
Capitolul III
Cunoaşterea celuilalt prin comunicare
A. LEANCĂ
III.1. Comunicarea - delimitări conceptuale 87
III.2. Axiomele comunicării 90
III.3. Instrumentele comunicării 94
III.4. Comunicarea dincolo de cuvinte
- Limbajul non-verbal
- Limbajul para-verbal
97
99
103
III.5. Comunicarea printre cuvinte.
Metalimbajul
107
III.6. Expresii cheie, semnale de alarmă a comunicării 113
III.7. Bariere comunicaţionale 115
III.8. Comunicarea agresivităţii şi agresivitatea
comunicării
120
Capitolul IV
Conflictul ca dimensiune esenţială a interacţiunii
L. MOCANU
IV.1. Caracteristici generale 128
IV.2. Etapele de manifestare a unui conflict.
Arborele conflictului
130
IV.3. Funcţiile conflictului 138
IV.4. Tipologia conflictului 139
IV.5. Tehnici de mediere a conflictelor 149
IV.6. Negocierea 153
IV.7. Negociere şi persuasiune 157
Capitolul V
Ascultarea şi arta de a întreba - L. MOCANU,
A. LEANCĂ
V.1. Mecanismul ascultării 161
V.2. Tipuri de ascultare 162
V.3. Cele 12 blocaje ale procesului de ascultare 165
V.4. Formele falsei ascultări 167
V.5. Tehnici de ascultare 167
V.6. Modelul CRCESS 169
V.7. Arta de a întreba 170
V.8. Blocaje în procesul de adresare a întrebărilor 172
V.9. Cum întrebăm? 177
V.10. Asertivitatea – un mod eficient de a
comunica cu celălalt
179
Educaţie pentru diversitate 185
Anexe TESTELE 189
Bibliografie 195